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一條熱線打通服務群眾“最后一公里”![]() ![]() ![]() “喂,你好,我的愛心卡提示該審驗了,審驗的時候都需要帶什么資料呢?”“你好,我的戶口是外地的,現在銅川常住,想辦張乘車卡,可以嗎?都需要什么資料呢?”……近期,市公交公司完善服務方式,提升服務水平,開通“燕榮服務熱線”,用一根細小而又繁忙的電話線,打通服務群眾“最后一公里”。 ![]() ![]() ![]() “燕榮服務熱線”是公司開展黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動的又一項便民措施,是以“中國好人”“全國交通運輸系統勞動模范”、公司客戶服務中心職工、中共黨員丁燕榮姓名命名的便民服務熱線,旨在發揮先進黨員的示范引領作用,暢通群眾訴求渠道,讓群眾尤其是老年人“少跑腿”“不跑腿”,用更便捷、更貼心、更高效的服務,不斷拉近與群眾之間距離。熱線開通半個月來,共接聽受理群眾各類咨詢50余通。 ![]() ![]() ![]() 自黨史學習教育開展以來,公司始終把辦好為民實事作為黨史學習教育的出發點和落腳點,小處入手,實處發力,件件實事落到實處。聚焦群眾所需所盼,確定擬辦實事14件,現已辦結6件,剩余項目正逐步落實,用實際行動詮釋學史力行,推動黨史學習教育走深、走實、走心。(文/張西惠 圖/李彤) ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() 歡迎致電公交燕榮服務熱線 我們竭誠為您服務 |