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一條熱線打通服務群眾“最后一公里”   “喂，你好，我的愛心卡提示該審驗了，審驗的時候都需要帶什么資料呢？”“你好，我的戶口是外地的，現在銅川常住，想辦張乘車卡，可以嗎？都需要什么資料呢？”……近期，市公交公司完善服務方式，提升服務水平，開通“燕榮服務熱線”，用一根細小而又繁忙的電話線，打通服務群眾“最后一公里”。  “燕榮服務熱線”是公司開展黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動的又一項便民措施，是以“中國好人”“全國交通運輸系統勞動模范”、公司客戶服務中心職工、中共黨員丁燕榮姓名命名的便民服務熱線，旨在發揮先進黨員的示范引領作用，暢通群眾訴求渠道，讓群眾尤其是老年人“少跑腿”“不跑腿”，用更便捷、更貼心、更高效的服務，不斷拉近與群眾之間距離。熱線開通半個月來，共接聽受理群眾各類咨詢50余通。    自黨史學習教育開展以來，公司始終把辦好為民實事作為黨史學習教育的出發點和落腳點，小處入手，實處發力，件件實事落到實處。聚焦群眾所需所盼，確定擬辦實事14件，現已辦結6件，剩余項目正逐步落實，用實際行動詮釋學史力行，推動黨史學習教育走深、走實、走心。(文/張西惠 圖/李彤）   燕榮服務熱      歡迎致電公交燕榮服務熱線 我們竭誠為您服務 |
